La livraison GLS en point relais n’est pas garantie sous 24 à 48 heures.

Après réception du paiement, les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés. Le délai de transport dépend ensuite du réseau GLS, de la distance à parcourir, des week-ends et jours fériés ainsi que de la disponibilité du point relais choisi.

Si le relais sélectionné est fermé, complet ou indisponible, GLS peut rediriger le colis vers un autre point relais. Cette modification est effectuée directement par le transporteur et ne dépend pas de notre société.

Si vous devez impérativement recevoir votre commande avant une date précise, nous vous recommandons de choisir une livraison express.

Les pieds doivent impérativement être montés avec leurs renforts correctement positionnés et le poêlon doit être installé sur un sol dur, plat et stable, comme du carrelage ou une dalle béton.

Il ne faut pas l'utiliser directement sur un sol meuble comme de l'herbe, de la terre ou du gravier, car les pieds peuvent s'enfoncer et subir des contraintes anormales.

Pour améliorer encore la stabilité de l'ensemble, nous recommandons également l'utilisation d'un pare-flamme inox, qui rigidifie l'installation tout en protégeant la flamme du vent.

Les poêlons à paella en acier peuvent rouiller s’ils conservent la moindre trace d’humidité après le lavage. Il faut donc les essuyer soigneusement, les sécher complètement, puis appliquer une très fine couche d’huile sur toute la surface avant rangement.

Si des traces de rouille apparaissent, elles peuvent être retirées avec un tampon abrasif ou de la laine d’acier. Il suffit ensuite de rincer, de bien sécher le poêlon et de remettre un léger film d’huile de protection.

- Un mode de retrait sur place est possible uniquement sur rendez-vous

A l'enregistrement de la commande et à la validation du paiement, une facture est générée, envoyée par mail et mise à disposition en téléchargement sur le suivi de la commande dans votre espace client en ligne.


L'ensemble des documents comptables reste accessible depuis la page de la commande dans votre compte client.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire et par virement bancaire, ainsi que le paiement en plusieurs fois via Alma pour les commandes éligibles.

Le paiement en espèces, à la livraison (contre remboursement) et par PayPal n'est pas accepté.

Les frais de transport sont calculés en fonction du poids total et des dimensions de votre commande, ainsi que de la zone de livraison et du type de service plus ou moins rapide.

Pour simuler une commande (Frais de port et TVA) :

- Ajoutez les produits en quantité souhaitée dans votre panier

Les frais de transports sont calculés automatiquement

Les articles en stock physique dans notre entrepôt sont indiqués "En stock".

Les autres articles (statuts "Sur commande", "Sur demande" ou "Hors stock") ne sont pas en stock et sont approvisionnés spécifiquement à la commande.

- Dès que votre commande est enregistrée et réglée elle est prise en compte par nos services. Les commandes payées par virement nécessitent un délai de 2 à 4 jours pour que le paiement soit validé (le commande est définitivement validée à la réception effective du paiement).

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- Vous pouvez consulter l'historique de votre commande : à partir de votre compte client et sélectionnez la commande.

- Si votre commande a été enregistrée il y a plus de 5 jours ouvrés et qu'elle ne contient aucune notification de mise à jour, n'hésitez pas à nous contacter : en utilisant la formulaire en bas de cette page.

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- A la fin du processus, cliquez sur le bouton "Confirmer la commande" pour que votre commande soit enregistrée. La validation de la commande vaut acceptation des Conditions Générales de Vente en vigueur, que vous reconnaissez avoir acceptées en cochant la case prévue à cet effet.

- Utilisez la barre de recherche dans le haut à droite, tapez votre recherche (un mot clé ou une référence par exemple) et cliquez sur la loupe pour lancer la recherche (ou appuyez le bouton "Entrée" de votre clavier). 

- Naviguez parmi les catégories accessibles depuis le menu horizontal situé à gauche sur toutes les pages du site

Les pâtes pour fideuà de la marque Romero sont spécifiquement conçues pour ce plat traditionnel. Grâce à la qualité supérieure de leur blé dur, elles offrent une excellente tenue à la cuisson et ne collent pas.

Elles conservent une texture parfaite (légèrement al dente) et absorbent idéalement le bouillon sans jamais devenir molles ou pâteuses, ce qui évitera la mauvaise surprise que vous avez connue.

C'est l'ingrédient idéal pour réussir une fideuà dans les règles de l'art.

La plupart des réchauds standards sont homologués pour l'extérieur uniquement.

Pour une utilisation en intérieur (cuisine professionnelle ou bien ventilée), il faut impérativement un modèle équipé d'un thermocouple qui coupe le gaz si la flamme s'éteint.

Le choix dépend surtout du nombre de personnes et du type de cuisson souhaité.

Pour une vraie paella, le riz doit cuire en couche assez fine.

Sur la boutique le nombre de portions est indicative pour des portions dégustation.

En cas de doute, choisissez toujours le plat le plus grand.

Vos invités seront ravis de profiter d'une deuxième portions